FAQ
Alles, was Sie zur Entrümpelung wissen müssen
Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen rund um Kosten, Ablauf, Versicherung und Termine. Ihre Frage fehlt? Melden Sie sich gern direkt bei uns.
Häufig gestellte Fragen
Wir beraten Sie persönlich und unverbindlich. Nutzen Sie unser Kontaktformular oder rufen Sie uns direkt an – wir sind werktags erreichbar.
Was kostet eine Entrümpelung oder Haushaltsauflösung?+
Die Kosten sind individuell und hängen vom Umfang der Arbeiten, der Art und Menge des zu entsorgenden Materials sowie zusätzlichen Dienstleistungen (Demontage, Renovierung) ab. Nach einer kostenlosen und unverbindlichen Besichtigung erhalten Sie ein schriftliches Festpreisangebot ohne versteckte Kosten – so behalten Sie das Budget jederzeit im Blick.
Bieten Sie eine kostenlose Besichtigung an?+
Ja, immer – der Termin vor Ort ist kostenlos und unverbindlich. Er ist die Grundlage, um den Aufwand genau einzuschätzen und Ihnen ein verlässliches Angebot zu machen.
Was ist der Unterschied zwischen einer Entrümpelung und einer Haushaltsauflösung?+
Eine Entrümpelung bezieht sich oft auf das Leerräumen einzelner Bereiche wie Keller oder Dachboden. Eine Haushaltsauflösung hingegen umfasst die komplette Räumung und Abwicklung eines gesamten Haushalts, oft nach einem Todesfall oder bei einem Umzug in ein Pflegeheim. Gerne beraten wir Sie, ob in Ihrem Fall eher eine gezielte Entrümpelung oder eine vollständige Haushaltsauflösung sinnvoll ist.
Wie schnell können Sie mit der Arbeit beginnen?+
Wir sind sehr flexibel. In dringenden Fällen können wir oft schon innerhalb von 24 bis 48 Stunden nach der Besichtigung mit der Entrümpelung beginnen. Kontaktieren Sie uns einfach, um einen schnellen Termin zu vereinbaren.
Was passiert mit Wertgegenständen?+
Finden wir während der Räumung Wertgegenstände, werden diese selbstverständlich an Sie übergeben. Auf Wunsch bieten wir auch eine Wertanrechnung an, bei der der Wert verkäuflicher Gegenstände mit dem Rechnungsbetrag verrechnet wird. Das stimmen wir im Vorfeld mit Ihnen ab – so geht bei der Räumung kein Wert verloren.
Sind die Hauptstadtentrümpler versichert?+
Ja, selbstverständlich. Wir verfügen über eine umfassende Betriebshaftpflichtversicherung, die eventuelle Schäden während unserer Arbeit abdeckt. Ihre Sicherheit und Ihr Eigentum haben für uns höchste Priorität. Mit einer professionellen, versicherten Entrümpelungsfirma minimieren Sie Ihr Risiko und gewinnen zusätzliche Sicherheit.
Muss ich während der Entrümpelung anwesend sein?+
Nein, das ist nicht zwingend erforderlich. Nach einer detaillierten Absprache und Schlüsselübergabe können wir alle Arbeiten selbstständig durchführen. Sie erhalten das Objekt anschließend im besprochenen, besenreinen Zustand zurück – stressfrei und zeitsparend.
Wie lange dauert eine Wohnungsauflösung?+
Die Dauer hängt stark von der Größe des Objekts und der Menge des Hausrats ab. Eine normale 2-3 Zimmer Wohnung ist in der Regel innerhalb von 1-2 Tagen komplett geräumt. Größere Objekte wie Häuser können entsprechend länger dauern. Nach der Besichtigung erhalten Sie eine realistische Zeiteinschätzung, damit Sie sicher planen können.
Woran erkenne ich eine seriöse Entrümpelungsfirma?+
Eine seriöse Firma erkennen Sie an mehreren Merkmalen: Sie bietet eine kostenlose und unverbindliche Besichtigung an, erstellt ein schriftliches Festpreisangebot ohne versteckte Kosten, hat ein vollständiges Impressum auf ihrer Webseite, kann einen Versicherungsnachweis vorlegen und verlangt keine reinen Barzahlungen ohne ordentliche Rechnung. Transparente Kommunikation und professionelles Auftreten sind ebenfalls wichtige Anzeichen. Bestehen Sie immer auf ein schriftliches Angebot und vertrauen Sie keinen reinen Preisangaben am Telefon. Lassen Sie sich niemals unter Druck setzen und fragen Sie ruhig nach einem Entsorgungsnachweis. Für weitere Tipps können Sie uns gerne anrufen.
Wie läuft die Bezahlung ab und welche Zahlungsarten bieten Sie an?+
In der Regel erfolgt die Bezahlung nach Abschluss der Arbeiten und Übergabe des Objekts im vereinbarten Zustand. Je nach Auftrag sind auch Abschlagszahlungen möglich. Die Bezahlung erfolgt per Überweisung; Barzahlungen sind ausschließlich in Verbindung mit einer ordentlichen Rechnung möglich. Sie erhalten von uns immer eine nachvollziehbare, schriftliche Rechnung.
Wie entsorgen Sie Gegenstände und achten Sie auf Umweltschutz?+
Wir arbeiten ausschließlich mit zertifizierten Entsorgungsbetrieben zusammen und trennen die Materialien nach den gesetzlichen Vorgaben. Wiederverwertbare Stoffe werden recycelt, brauchbare Gegenstände möglichst gespendet oder weitergegeben. So ist eine fachgerechte und umweltbewusste Entsorgung sichergestellt; Entsorgungsnachweise legen wir Ihnen bei Bedarf vor.
Gehen Sie auch mit sensiblen Situationen wie Todesfällen oder Messie-Wohnungen um?+
Ja, wir sind auf diskrete und sensible Einsätze spezialisiert, zum Beispiel nach einem Todesfall, bei einer Zwangsräumung oder in Messie-Wohnungen. Wir arbeiten respektvoll, wertschätzend und ohne Bewertung der persönlichen Lebensumstände. Wenn Sie möchten, sind wir Ihr einziger Ansprechpartner und koordinieren alle notwendigen Schritte im Hintergrund.
In welchen Regionen sind die Hauptstadtentrümpler im Einsatz?+
Unser Schwerpunkt liegt in Berlin und dem näheren Umland. Je nach Projektgröße übernehmen wir jedoch auch Einsätze in angrenzenden Regionen. Sprechen Sie uns einfach an – wir prüfen gerne, ob wir Ihren Auftrag in Ihrem Gebiet übernehmen können.
Bieten Sie Ihre Leistungen auch für Gewerbe und Firmen an?+
Ja, wir entrümpeln und räumen nicht nur Privathaushalte, sondern auch Büros, Ladenflächen, Lager, Keller und andere gewerblich genutzte Räume. Dabei achten wir auf eine möglichst geringe Betriebsunterbrechung und können Termine auch außerhalb der regulären Geschäftszeiten anbieten. Für gewerbliche Entrümpelungen in Berlin erstellen wir Ihnen gerne ein individuelles Konzept, das zu Ihren Betriebsabläufen passt.
Ihre Frage war nicht dabei?
Unser Team hilft gern persönlich weiter. Kontaktieren Sie uns telefonisch, per E-Mail oder WhatsApp für eine schnelle Antwort.
